Conseils pour les clients et les familles concernant les séances virtuelles de counseling
Bienvenue! Nous sommes ravis de pouvoir vous connecter à votre intervenant ou intervenante par vidéo, d’une manière sécurisée et privée, à partir de votre ordinateur à la maison, d’une tablette ou d’un téléphone intelligent grâce à eVisite d’OTNhub. Le Réseau Télémédecine Ontario (OTN) est gratuit; il permet la prestation de soins virtuels afin de faciliter l’accès aux services de santé mentale.
Avant le début des séances virtuelles, votre conseiller ou conseillère passera en revue avec vous les renseignements suivants :
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01
Review risks and benefits of counselling through a virtual platform
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02
Share documentation regarding set-up & familiarizationon with OTN plafrorm several days before the session
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03
Review expectations for appearance and attendance (e.g. appropriate clothing)
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04
Review location for virtual meetings (e.g. having access to a safe and confidential space)
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05
Establish a call-back agreement to follow in case of connecttion issues (e.g. staff will call to check-in with you if the video session is unexpectedly disconnected)
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06
Review emergency contact information in the event of a safety concern or high risk issue
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07
Review how each virtual session will begin and what information your counsellor will ask you to confirm (e.g. your location)
Autres points dont il faut tenir compte à chaque séance
- Assurez-vous qu’il y a assez d’éclairage pour qu’on puisse bien vous voir par la caméra de votre appareil.
- Assurez-vous qu’il n’y a pas de lumières vives derrière vous, car cela vous fera apparaître sombre à l’écran.
- Positionnez-vous de manière à vous situer au centre de l’écran.
- Posez votre appareil sur une surface stable pour que la caméra soit immobile durant la séance.
- Portez le même type de vêtements que vous porteriez lors d’une séance au bureau.
- Ne consommez pas de substances avant ou durant la séance.
- Trouvez un endroit sûr et privé où participer à votre séance.
- Pour éviter que les autres membres de votre ménage entendent la conversation, songez à utiliser des écouteurs.